Мероприятия по продвижению на примере компании Agrocentrum

В сфере снабжения кормами быстрая смена бизнес-партнёра невозможна (специфический состав кормов, характерный для конкретного производителя, ведение клиента консультантами по кормлению, ветеринарными врачами и т. д.), суммы большие, риск большой, а знание поставщиком специфики производства очень глубокое. Поэтому компания прежде всего старается формировать имидж, обучать клиента тому, как наилучшим образом использовать поставленный продукт и одновременно как интенсифицировать производство.

Этой цели служат буклеты (и в общепринятом смысле их трудно назвать рекламными, скорее информационными), они содержат сведения о продуктах и их преимуществах. Роль печатных материалов состоит прежде всего в контакте с потенциальным клиентом (то есть с клиентом конкурентов); их, разумеется, получают клиенты во время визитов представителей и встреч на ярмарках или выставках, но, на мой взгляд, клиент, зная актуальное предложение, ими не пользуется — их раздают из вежливости (конкурирующая компания Provimi практически полностью отказалась от выпуска информационных материалов, опираясь на материалы, размещённые в интернете, но эта компания как член корпорации реализует маркетинг через заключение договоров на центральном уровне, например с компанией Indykpol, что влечёт за собой переход к обслуживанию очень большого числа клиентов практически без рекламы).

Компания старается выделиться среди конкурентов индивидуальным макетом, в основном это отсылка к сельскохозяйственным животным (фотографии крупного рогатого скота, птицы), а также делит продукты на отдельные категории по получателям, то есть свиней, крупный рогатый скот, птицу и других животных. Распространён также выход к более мелким фермерам (по масштабу разведения, поскольку это могут быть крупные поставщики зерна, которые разводят животных в небольшом количестве) с помощью так называемых мобильных магазинов — Agromobil. В этом случае клиентам раздают газеты, по своей структуре похожие на газеты супермаркетов.

Чтобы отличаться от конкурентов, компания ввела в свой макет графические элементы, нарисованные тушью, акварелью, карандашами conte. Это призвано явно выделить компанию среди конкурентов графически, одновременно создавая образ компании, дружелюбной к клиенту, без агрессии на рынке, польской, обращающейся к традициям. Первым элементом был плакатный календарь, чья дружелюбная графика должна была побудить клиента забрать его домой, затем мотив был перенесён на футболку (клиенты в сельской местности уже не пользуются без разбора подаренными сувенирами, логотип дарителя должен быть также как-то ненавязчиво вплетён в графику или даже скрыт). На ярмарке в Szepietowo (шутка ли — до 150 тыс. участников и зрителей) Agrocentrum раздавало первый номер детского журнала Podwórko, содержащего продолжение графики, которую дети могли раскрашивать, отвечать на загадки, разгадывать кроссворды и т. д. Задача этого журнала — поддержание связи с нынешним клиентом (а также с его семьёй), но и ненавязчивый выход в дома клиентов конкурентов и формирование там образа положительной компании.

В конце года компания раздаёт клиентам фирменные календари (авторские, 13-страничные, плакатные или треугольные), это сочетается со встречами с контрагентами, благодарностями за годичное сотрудничество. Это хорошая форма продвижения, полезная и привлекательная для клиента, размещаемая на видном, а значит представительном месте, и клиент (а также люди из его окружения) очень часто контактируют с рекламой компании, которая не является навязчивой, агрессивной (как, например, реклама на телевидении), а размещена в этом месте по воле самого клиента.

С недавних пор у компании есть новый интернет-сайт; графически он обращается к рисованной графике, но имеет портальный, информационный характер. Сайт должен развиваться в сторону налаживания контакта с клиентом, информирования его о событиях в компании и отрасли, обучения новейшим тенденциям и технологиям. Сразу же были предприняты действия по продвижению сайта в поисковой системе Google как естественным образом (в основном по фразам «производитель кормов и концентратов для крупного рогатого скота, свиней, птицы» и т. д.), так и кампания Google AdWords по фразам, характеризующим деятельность Agrocentrum. Компании кормовой отрасли пока не в такой большой степени пользуются благами интернета, поэтому фразы в Google AdWords довольно дешёвые, хотя, с другой стороны, реклама в интернете не приведёт к прямой продаже продуктов, скорее к формированию узнаваемости бренда и дополнению традиционных форм продаж.